FAQ PAIEMENT

Stripe est une plateforme de paiement en ligne sécurisée utilisée par SHOP MY DECO pour traiter les paiements des transactions. Elle permet de gérer les paiements par carte bancaire, de manière rapide et sécurisée.

Lorsque vous effectuez un achat ou une location sur SHOP MY DECO, Stripe gère le processus de paiement. Après avoir confirmé votre commande, vous serez redirigé vers une page de paiement sécurisée où vous pourrez entrer vos informations de carte bancaire. Une fois le paiement effectué, vous recevrez une confirmation de la transaction par email.

Oui, Stripe est conçu pour offrir une sécurité maximale lors des transactions en ligne. Toutes les informations de paiement sont cryptées et protégées par des protocoles de sécurité avancés, garantissant que vos données restent confidentielles et sécurisées.

Stripe accepte la plupart des cartes bancaires majeures, notamment Visa, MasterCard, American Express, et d’autres cartes internationales. Vous verrez les options disponibles lors du paiement.

SHOP MY DECO n’ajoute pas de frais supplémentaires pour les paiements effectués via Stripe pour l’acheteur. Les frais de transaction sont inclus dans le montant total de votre commande. Stripe prélève environ 2.9% + 0.25€ sur le totale de la commande, qui seront déduits sur la somme perçu par le vendeur.

Si votre paiement est refusé, vérifiez d’abord que les informations de votre carte sont correctes et que vous disposez des fonds suffisants. Si le problème persiste, contactez votre banque ou le service client de SHOP MY DECO pour obtenir de l’aide.

Stripe permet d’enregistrer en toute sécurité vos informations de paiement pour faciliter les futures transactions. Vous aurez l’option de sauvegarder vos informations lors de votre premier achat. Ces données sont protégées et ne sont utilisées que pour des paiements sur SHOP MY DECO.

Si vous avez droit à un remboursement, celui-ci sera traité via Stripe. Une fois le remboursement initié par SHOP MY DECO, il peut prendre quelques jours pour apparaître sur votre compte bancaire, en fonction de votre banque. Pour plus d’informations, consultez la Politique de Remboursement de SHOP MY DECO.

Actuellement, SHOP MY DECO ne propose pas de paiement en plusieurs fois via Stripe. Toutes les transactions doivent être payées en une seule fois au moment de l’achat ou de la location.

En cas de litige concernant une transaction, contactez immédiatement le service client de SHOP MY DECO. Nous travaillerons avec Stripe pour enquêter et résoudre le problème. Assurez-vous de conserver tous les détails de la transaction pour faciliter la résolution du litige.

Actuellement, Stripe est le principal moyen de paiement utilisé sur SHOP MY DECO. Nous travaillons constamment à améliorer nos services et pourrions envisager d’ajouter d’autres méthodes de paiement à l’avenir.

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