FAQ GÉNÉRALE
ShopMyDeco est une marketplace dédiée au mobilier et à la décoration durable, ouverte aux professionnels et particuliers. Professionnels : Vendez, louez et achetez du mobilier et de la déco.
Particuliers : Achetez facilement des articles uniques pour vos espaces à des prix avantageux.
Les professionnels : Artisans, boutiques de décoration, agences événementielles, et entreprises disposant d’un numéro SIRET.
Les particuliers : Pour l’achat de mobilier et décoration directement en ligne.
L’inscription est gratuite et rapide, sans frais supplémentaires pour tous.
Acheteurs particuliers : Créez votre compte en quelques clics lors de votre première commande.
Professionnels : Inscrivez-vous en ligne en remplissant le formulaire dédié. Vous devrez fournir vos informations professionnelles (numéro SIRET, e-mail valide, etc.).
ShopMyDeco propose une large sélection de mobilier et décoration pour tous vos projets :
Mobilier d’intérieur et d’extérieur.
Décoration murale, luminaires, textile, et accessoires.
Produits de seconde main, issus de surplus ou artisanal local.
ShopMyDeco met en relation directe les acheteurs et vendeurs professionnels. Les transactions sont sécurisées et gérées directement entre les parties, avec un support de médiation en cas de besoin.
Oui ! Notre équipe est à votre disposition pour vous accompagner. Contactez-nous par WhatsApp, e-mail ou via notre support dédié pour toute question.
Les paiements sur SHOP MY DECO sont sécurisés via notre prestataire de services de paiement. Vous pouvez payer par carte bancaire ou utiliser d’autres moyens de paiement proposés sur notre plateforme.
Nous nous engageons à protéger vos données personnelles conformément au RGPD. Vous pouvez consulter notre Politique de Confidentialité pour plus de détails.
Pour toute assistance ou question, contactez-nous par e-mail à contact@shopmydeco.re.
Que faire si ma commande arrive endommagée ?
Si votre commande arrive endommagée, signalez immédiatement les dommages au transporteur et contactez le vendeur via notre service client.
Prenez des photos des dommages et conservez tous les emballages d’origine.
Le vendeur vous proposera la meilleure solution : échange, réparation ou autre arrangement selon les conditions de vente.
ShopMyDeco reste à votre disposition pour faciliter la communication entre vous et le vendeur.