Frequently Asked Questions
Comment devenir Partenaire ?
Publication : Vos articles sont en ligne sous 72h.
Évaluation : Nous vous contactons sous 24h pour évaluer vos besoins.
Premières ventes : Auprès des particuliers et professionnels.
Collecte : RDV shooting photo et fiche produits à votre atelier ou lieu de stockage.
Qui paie les frais de livraison ?
Le client final prend en charge les frais de transport. Vous, vendeur, ne payez rien de plus.
Je n’ai pas de stock, je fais du sur mesure. Comment ça marche ?
Nous proposons une option « pré-commande » :
- Vos clients réservent et paient en avance.
- Vous avez accès à un tableau de bord temps réel pour gérer les délais.
- ShopMyDeco s’occupe de la logistique livraison une fois l’article prêt.
Où sont stockés mes produits ? Dois-je les déposer quelque part ?
Non, vous ne déposez rien : vos produits restent stockés chez vous.
Nous proposons 3 modes de livraison standards, adaptés à vos contraintes :
🚚 Colissimo → idéal pour les petits colis
🏬 Click & Collect → retrait direct à l’atelier, sur un marché local ou tout autre lieu défini ensemble
🤝 Transporteur partenaire → pour les pièces lourdes, volumineuses ou fragiles
💡 Chaque produit est associé à l’option la plus adaptée, selon son format et vos préférences.
Vous choisissez ce qui vous arrange. On gère la suite.
Mes produits sont en location, mais j’ai un événement de dernière minute. Que faire ?
Pas de souci !
Depuis votre calendrier en ligne, vous pouvez bloquer une date en un clic, 24h/24.
Votre produit devient alors instantanément indisponible à la réservation.
Puis-je louer ET vendre mes produits simultanément ?
Oui ! Notre système gère les deux modes simultanément. Vous choisissez pour chaque objet.
Comment sécurisez vous les paiements ?
Grâce à Stripe, nous vous accompagnons dans sa configuration du compte. Paiements 100% sécurisés, versés sous 48h.